Acesso ao Microsoft Teams
Procedimentos para o primeiro acesso do aluno ao Microsoft Teams Para todos os acessos (computador ou smartphone) é obrigatório a utilização da autenticação de 2 etapas em app como o Microsoft Authenticator ou Google Authenticator, […]
Procedimentos para o primeiro acesso do aluno ao Microsoft Teams
Para todos os acessos (computador ou smartphone) é obrigatório a utilização da autenticação de 2 etapas em app como o Microsoft Authenticator ou Google Authenticator, por exemplo, em seu smartphone.
a. Acesso por smartphone
Pré-requisitos do smartphone/celular
Android 11 ou superior*, 4GB de RAM ou superior, mínimo de 3GB de espaço no armazenamento. *O Microsoft Teams para Android é limitado às 3 últimas versões – versão atual: Android 14. Recomendamos aparelhos de celular fabricados após o ano de 2020.
Procedimentos de primeiro acesso
- Localize os dados de acesso: O acesso ao Microsoft Teams se dá pelo e-mail institucional e senha temporária que foram enviados ao seu e-mail pessoal (o mesmo informado no Vestibulinho).
- Instale os apps em sua loja de aplicativos: Microsoft Teams e um aplicativo de verificação de duas etapas (Microsoft Authenticator ou Google Authenticator – escolha um dos dois – recomendamos o Google Authenticator)
- Acesse o Microsoft Teams com seu e-mail institucional e senha temporária.
- O aplicativo Microsoft Teams solicitará o vínculo com o aplicativo de verificação de duas etapas: se deseja usar o Google Authenticator gere uma chave no Microsoft Teams e cadastre-a no Google Authenticator, em sua conta Google pessoal. Se deseja o Microsoft Authenticator, emparelhe o Microsoft Teams com o Microsoft Authenticator.
- Obs. O Microsoft Authenticator fica vinculado ao celular, e não poderá ser desconfigurado, e ou o celular não poderá ser formatado ou trocado, sem antes transferir o fator de autenticação para um novo aparelho.
- Após vincular o aplicativo de verificação de duas etapas, será solicitado a troca da senha temporária por uma nova senha. Atenção: a nova senha deverá ter no mínimo 8 caracteres, com a utilização obrigatória de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos (@#!%&?) não podendo conter o próprio nome ou data de nascimento.
- Após criar a nova senha e confirmá-la, você conseguirá acessar o Microsoft Teams. Anote a nova senha para não esquece-la!
b. Acesso por computador
Pré-requisitos do computador ou notebook
Requisitos do Computador/ notebook: processador Intel Core i3 ou superior ou AMD Ryzen 3 ou superior, 8 GB de memória RAM, Windows 10 ou Windows 11. Se Mac, as somente as 3 últimas versões são suportadas.
- Localize os dados de acesso: O acesso ao Microsoft Teams se dá pelo e-mail institucional e senha temporária que foram enviados ao seu e-mail pessoal (o mesmo informado no Vestibulinho).
- Instale o app de verificação de duas etapas em sua loja de aplicativos: Microsoft Authenticator ou Google Authenticator (escolha um dos dois – recomendamos o Google Authenticator)
- Acesse o Microsoft Teams digitando o site na barra de endereços de seu navegador de internet: https://teams.microsoft.com (digite na íntegra) e informe seu e-mail institucional e senha temporária.
- O site do Microsoft Teams solicitará o vínculo com o aplicativo de verificação de duas etapas: se deseja usar o Google Authenticator use a opção Desejo usar um aplicativo autenticador diferente e dpois escaneie o QR Code gerado na tela do computador no Google Authenticator, em sua conta Google pessoal. Se deseja o Microsoft Authenticator, clique em próximo escaneie o QR Code gerado na tela do computador com o Microsoft Authenticator.
- Obs. O Microsoft Authenticator fica vinculado ao celular, e não poderá ser desconfigurado, e ou o celular não poderá ser formatado ou trocado, sem antes transferir o fator de autenticação para um novo aparelho. Baixe Aqui o procedimento para Vincular o Microsoft Teams ao Microsoft Authenticator e Clique Aqui para baixar o procedimento para vincular o Microsoft Teams ao Google Authenticator.
- Após vincular o aplicativo de verificação de duas etapas, será solicitado a troca da senha temporária por uma nova senha. Atenção: a nova senha deverá ter no mínimo 8 caracteres, com a utilização obrigatória de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos (@#!%&?) não podendo conter o próprio nome ou data de nascimento.
- Após criar a nova senha e confirmá-la, você conseguirá acessar o Microsoft Teams. Anote a nova senha para não esquece-la!
Procedimentos para o primeiro acesso do aluno ao Microsoft Teams
Esqueceu a senha do Email institucional / Teams?
Acesse o portal do NSA online(nsa.cps.sp.gov.br), e em PROJETO OFFICE 365 solicite uma nova senha. (somente pelo site – não está disponível pelo app)
Se não tem o acesso ao NSA, acesse nsa.cps.sp.gov.br e clique em Solicitar nova senha.
Autenticação de 2 etapas (Microsoft Authenticator / SMS)
Se formatou ou trocou de celular e utilizava o Microsoft Authenticator será necessário requisitar a remoção da autenticação de 2 etapas na secretaria acadêmica. Se usava o Google Authenticator será necessário acessar com a conta Google vinculada.
O fator de autenticação do Microsoft Authenticator fica vinculado ao aparelho e a instalação em um celular. Em caso de formatação, troca de aparelho, furto, roubo, etc, é recomendável transferir antes esse fator para um novo aparelho. Clique Aqui para baixar o manual de configuração da autenticação de 2 etapas.
Acessou o Teams e aparece o erro de “Não há licença”?
Neste caso, você é um ex-aluno de etec: solicite na secretaria acadêmica a correção de acesso aos produtos Microsoft.
Erro “Acesso Negado”
Em determinados aparelhos de celular pode aparecer a mensagem acesso negado ao tentar acessar o Microsoft Teams. Esse problema só está aparecendo no Teams para celular. Uma possível solução é fazer o acesso por meio de um computador ou notebook e depois tentar acessar pelo celular novamente.
Possível causa: notou-se após acessar por meio de um computador, uma tela de atualização dos dados de e-mail / celular de recuperação apareceu. Após dar o “ok” nessa atualização, o erro de acesso negado parou de aparecer no celular.
Acessou o Teams pelo navegador e aparece que a “conta não existe”?
Se digitou o e-mail institucional corretamente, tente acessar manualmente o teams, pelo site: teams.microsoft.com (O acesso NÃO PODE SER REALIZADO EM LOGIN.LIVE.COM!)
As equipes não aparecem?
O professor e ou coordenador do curso deverá adicionar manualmente seu e-mail institucional.
Erro AADSTS900561
Neste caso desconecte de todas as contas Microsoft com sessão aberta (hotmail, outlook.com, teams de outras instituições). Pode ser necessário limpar os cookies do navegador de internet.
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